Perguntas mais frequentes - FAQ



Perguntas sobre os gêmeos


Os gêmeos vendidos em pares ou eu tenho que comprar 2?
Todos os gêmeos são vendidos em pares.


Retorna

Como posso devolver os gêmeos?
Se você não está satisfeito com sua compra, você pode retornar os gêmeos e nós reembolsaremos o dinheiro na íntegra.
Entre em contato via email info@gemellicamicia.it

Quanto tempo eu tenho para retornar os gêmeos?
Você pode devolver os gêmeos no prazo de 14 dias após a data de entrega.

Quanto tempo demora o reembolso?
O reembolso levará 14 dias a partir da data de entrega a Botoes de Punho.

 

Envio e embalagem


Como você manda os gêmeos?
Nós enviamos pela Poste Italiane com entrega dentro de 6-15 dias úteis para € 5.99 a partir da data de embarque.
Se você precisar de uma opção de entrega mais rápida, você pode selecionar a opção com um mensageiro no momento do pagamento, dentro de 3-4 dias úteis.

Quanto custa o envio?
Os custos de transporte standard têm um custo fixo de € 5,99. Se você deseja uma entrega com um serviço mais rápido, você pode selecionar a opção express correspondente por € 9,99.

Você embala os gêmeos em uma caixa de presente?
Nós embalamos os abotoaduras em uma caixa cor prata, simple e refinada, perfeita para todas as ocasiões, e usamos envelopes de papel e bolha para envio.

Quanto tempo demorará para receber os gêmeos?
Depende da opção selecionada no momento do pagamento. Com o correio standard, os gêmeos serão entregues em 6-15 dias úteis a partir da data de embarque; Por outro lado, com o transporte express você receberá os gêmeos em 3-4 dias úteis.

Onde irei receber os gêmeos?
No momento do pagamento, solicitaremos que você indique o endereço de entrega, que pode ser diferente do endereço de cobrança. Se for um presente, por exemplo, você pode indicar um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança.

O que acontece se eu colocar o endereço errado?
Normalmente, os pacotes são devolvidos ao remetente. Neste caso, pode demorar mais tempo.


Compra e pagamento


Como posso pagar pela minha compra?
Em www.botoesdepunho.com, você pode pagar por cartão de crédito ou por Paypal.



Abotoaduras personalizadas



Você também faz abotoaduras personalizadas?
Sim, criamos abotoaduras personalizadas com diferentes materiais (prata, bronze, aço) gravados com suas iniciais, um logotipo, um design ou qualquer coisa que você deseja. Você pode ver exemplos de nossos abotoaduras personalizadas nesta página. Contate-nos com suas idéias, gostaríamos de ajudá-lo!

 

Conta


Como faço para criar minha conta?
Clique em "Iniciar sessão" e digite seu endereço de e-mail.

Preciso me registrar?
Sim, mas você pode fazê-lo diretamente ao pagar.

Quais são as vantagens de se registrar?
Você não terá que inserir seus dados se quiser comprar novamente. Além disso, se você quiser, você pode receber e-mails com códigos de desconto para suas futuras compras.
 
Como posso modificar meus dados?
Acesso a "Minha Conta", você pode modificar ou cancelar seus dados.

Esqueci minha senha. Que posso fazer?
Se você esqueceu sua senha, clique em "Minha Conta". Você encontrará um link chamado "Você esqueceu sua senha?".


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